顧客対応デスク顧客
アマミホーム顧客対応デスク

お客様対応

平野洋平

最終更新 2026/07/19 17:06

顧客一覧
自動返信中new
お客様から-担当者返信-

LINEトーク

実機のLINEと同じ会話だけを、新しい順で表示します。

  1. 自動応答テキスト2026/07/19 17:06

    モデルハウス見学のご予約はこちらからお願いいたします。 ご希望日時を入力して送信してください。 https://amamihome.net/reservation/

  2. お客様テキスト2026/07/19 17:06

    モデルハウス見学予約

返信と下書き

返信内容を保存したり、LINEへ送る前に確認できます。 自動でお客様へ送信されることはありません。

返信に使うメモを作る下書きや参考回答は自動送信されません。

補助 1

相談内容をまとめる

相談まとめ履歴に保存

これまでの相談内容を短くまとめます。結果は履歴に保存されます。

補助 2

返信文の下書きを作る

下書き確認用自動送信なし

お客様への返信文のたたき台を作ります。この下書きはLINEに自動送信されません。 内容を確認してから担当者が返信します。

補助 3

ホームページ情報から回答案を作る

参考情報つき回答案登録済み情報

登録済みのアマミホーム参考情報から、回答案を作ります。 登録済み情報だけを参考にし、お客様へ自動送信しません。

入力例: オンライン相談 / メンテナンス / 新築 / リフォーム

担当者返信

担当者として返信する

社内メモに保存確認後にLINE送信画像・動画を1件添付

返信文を社内メモとして残すか、画像・動画を添えてLINEへ1通送信できます。 LINEトーク履歴には、実際に送受信した内容だけを表示します。

画像・動画

LINE送信できます

LINEへ1通送信

1通だけ再送信禁止一斉送信なし

送信前に確認したうえで、このお客様へ1通だけ送ります。