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アマミホーム顧客対応デスク

管理画面設定

設定

会社の表示、対応ルール、返信定型文、操作履歴を管理します。

ブランド会社名と画面色
会社追加準備状況を確認
安全操作履歴を記録

会社の基本設定

表示と対応ルール

この会社で使う名称、色、標準の返信期限を設定します。

画面の色

お客様のLINE

メニューと受付フロー

会社ごとにLINEメニューを追加し、各6枠のリンク・案内・質問内容を設定します。

公開中公開内容と編集内容は同じです編集だけでは本番LINEは変わりません。公開内容を確定してから会社設定を保存します。
LINEメニューの見え方上段左から順に、LINE上の6枠へ表示されます。
メニュー
1お客様情報登録Webページを開く
2モデルハウス見学予約案内を返してWebページを開く
3家づくり相談案内を返してWebページを開く
4施工事例を見る案内を返してWebページを開く
5資料請求案内を返してWebページを開く
6担当者に相談共通の担当者相談を始める
1お客様情報登録Webページを開く
2モデルハウス見学予約案内を返してWebページを開く
3家づくり相談案内を返してWebページを開く
4施工事例を見る案内を返してWebページを開く
5資料請求案内を返してWebページを開く
6担当者に相談共通の担当者相談を始める

会社共通の担当者相談フローを開始します。個別の質問を作る場合は「質問に沿って相談を受け付ける」を選んでください。

このメニューを削除公開履歴を守るため、公開済み・公開終了のメニューは削除できません。

「会社設定を保存」だけでは、公開中のLINEメニューは変わりません。「公開内容を確定」した内容だけが案内と質問フローに使われます。

メニュー画像とLINEへの登録は管理者作業です。公開用JSONと同じフォルダーに rich-menu.png を用意して、安全な公開ツールで登録します。

初期設定

利用開始チェック

他社へ追加するときも、この3項目を確認すれば開始できます。

  1. 会社の表示会社名と画面色
  2. 会社と担当者担当者、権限、利用状況を管理管理
  3. LINE・AI接続管理者による接続確認

返信を速くする

返信定型文

よく使う文章を登録し、顧客詳細から選べるようにします。

安全管理

操作履歴

誰が何を変更したかを確認できます。

対応状況を更新operations_task_updated ・ 7/18 15:41

秘密情報やLINE本文は監査履歴へ記録しません。業務上必要な変更概要だけを残します。